SSH A.Ş., satış sonrası hizmetlerin outsource(dış kaynak) konseptine çevrilebilmesine imkan tanıyan bir hizmet firması olarak 2012 yılında kurulmuştur. Bulunduğu sektöre güçlü yapısı ve markalara özel çalışma sistemleri ile yeni bir soluk kazandıran SSH, 1994 den bu yana hizmet sektöründe kazandığı becerilerini ve bilgi birikimlerini müşterileri ile paylaşmaktadır.
Hizmet tesislerimiz; yedek parça ve lojistik depoları, teknik çalışma ofisleri ve bakım onarım atölyesi, çağrı merkezi, eğitim ve toplantı merkezleri olmak üzere toplam 2000m² den oluşmaktadır.
VİZYON / MİSYON
Girişimcilik ruhu ve sürekli gelişime açık dinamizmi ile hizmet sektörüne yön veren ve tüketiciler tarafından tercih edilen öncü bir marka olmanın yanı sıra;
Satış sonrası hizmetler alanında ki ihtiyaçları; geliştirdiği dış kaynak kullanımı, çağrı merkezi, servis ağı kurma, yönetme, eğitim ve denetim hizmetleriyle karşılayarak kuruluşların ve tüketicilerinin çözüm ortağı olmak ve bu alandaki gelişime katkıda bulunmaktır.
DEĞERLERİMİZ
İşimizde uzmanız, en iyi olmak için çalışırız; Sorumluluklarımızı en iyi şekilde yerine getirmemizi sağlayacak insan kaynağına, teknik bilgiye ve donanıma sahibiz. İş yapış şeklimizle fark yaratırız çünkü en büyük değil en iyi olmak için çalışırız.
Cesaretli ve sonuç odaklıyız; İşimizi yaparken nihai amacımız olan “fayda sağlamayı” aklımızdan çıkarmayız. Bizim için cesaret; hızlı ve sonuç odaklı hareket etmektir. Bizler hedeflerimiz için mücadele ederiz. Önerilerimizi ve danışmanlık hizmetlerimizi en yüksek kalitede sunarız ve her zaman bunların müşterilerimize getireceği yararları öncelikli amaç olarak alırız.
Adil rekabet ederiz; Tüm ilişkilerimizde etik kurallar ve yasalar çerçevesinde, adil, karşılıklı yarar sağlama amacına yönelik, iyi niyet ve anlayış prensibiyle hareket ederiz. İçinde bulunduğumuz sektörün gelişimi için çaba sarf ederiz.
Güveniliriz; Aldığımız sorumlulukları eksiksiz yerine getiririz. Müşterilerimize her zaman dürüst ve adil iş ortağı olarak yaklaşırız. Adiliyet, çeşitlilik ve eşitlik kurum kültürümüzün esasıdır. Yerine getiremeyeceğimiz vaatler vermeyiz, söz ve taahhütlerimizi mutlaka hayata geçiririz. Müşterilerimiz bizimle iş yaptıkları için sorun yaşamayacakları güvenini hissederler.
Hedefimiz mükemmelliktir; Çözüm süreçlerine katıldığımız firmaların işlerini ele aldığımızda kurulduğumuz günden beri bizim için öncelikli bir hedefle süreci yönetiriz, bu hedef mükemmelliktir.
Takım ruhuna inanırız; İşimiz ve görevlerimiz karşılıklı ve sürekli güven ve saygı çerçevesindedir. Birbirimizi motive eder, ortak amaç ve hedefler etrafında toplanırız. Sınırlar, bölümler ve görev tanımları ötesinde iş yaparız. Takım ruhu, güven ve yetenek bizim anahtar kelimelerimizdir.
KALİTE POLİTİKASI
Hizmetlerimizin kalitesi, çalışanlarımızın kalitesi ile başlar. İnsanlarımızın yeteneklerinden, gücünden ve yaratıcılığından azami fayda sağlamak, yetkinlik ve verimliliklerini arttırarak, gelişmelerine imkan tanımak, işbirliği ve dayanışmanın bulunduğu çalışma ortamı yaratmak hizmet kalitesinin sürekliliği için seçtiğimiz yoldur.
Temel felsefemiz, kurulan kalite sistemi bünyesinde verdiğimiz hizmetlerin kalitesini sürekli geliştirmektir. Bu nedenle uzun vadedeki stratejimiz, kendimizi toplam kaliteye ulaştıracak biçimde eğitmektir
© 2015 SSHPLUS. Tüm hakları saklıdır ! Site içindeki içeriklerin izinsiz kopyalanması yasaktır.